Perguntas Frequentes: Pagamento, Envio e Troca

Nesta página, respondemos as principais dúvidas que nossos clientes costumam ter sobre formas de pagamento, envio dos produtos e políticas de troca. Entender essas informações é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e segura.

Formas de Pagamento

Oferecemos diversas opções para facilitar sua compra, todas seguras e confiáveis. Aceitamos:

  • Cartões de crédito e débito
  • Transferência eletrônica

Essas alternativas permitem que você escolha a que melhor se adapta às suas necessidades.

Custos e Modalidades de Envio

Qual o custo do envio?

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, considerando o total da compra e o endereço de entrega informado. Assim, você sabe o custo exato antes de confirmar o pedido.

Como são realizados os envios?

Trabalhamos com transportadoras parceiras que garantem a entrega em todo o território nacional com segurança e eficiência.

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos entregas para todo o Brasil, abrangendo todas as regiões e estados.

Prazo de entrega

O prazo varia conforme o tipo de frete escolhido no momento da compra, mas normalmente a entrega ocorre entre 3 e 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Trocas e Produtos com Defeito

Prazo para troca

Você pode solicitar a troca de seu produto em até 15 dias após a compra, garantindo seu direito conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Produto chegou danificado?

Caso o produto não chegue em perfeito estado, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected]. Providenciaremos o envio de um novo sem custo adicional para você.

Manter essas informações claras ajuda a construir confiança e a melhorar sua experiência de compra. Caso tenha outras dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar.